タクシー×TikTok 活用事例

Merit

タクシー企業がTikTokを活用することで、業界全体の偏見やイメージを払拭できるメリットがあります。タクシー業界は消費者との接点は少なく、消費者がタクシー業界をしるすべは運転手のみとなっていました。例えば、運転手の態度が悪い場合はその時点で悪い印象を持ちやすく偏見が多い業界でした。しかし、TikTokを活用し企業の内部情報や運転手の声を届けることで、印象の変化や業界に対する理解が深まることに期待ができ、タクシー業界や企業のイメージアップに繋がります。

タクシー企業のTikTok活用は求人方法としての活用ができる点もメリットとして挙げられます。現在のタクシー企業は従業員の高齢化が進み、若い世代の従業員獲得に苦戦していました。しかし、TikTokを活用することで20代30代への訴求が可能になり、企業情報や車内風土の発信をすることで、若い世代に向けたリクルートツールとしても活用できるようになりました。結果的に、リクルート費用の削減などに繋がり企業全体のコストカットなどにも期待できます。

タクシー企業のTikTok活用は、タクシー使用時のマナー改善などにも期待できます。近年、タクシー乗車時に悪質な態度の乗客とのトラブルや、金銭を払わず乗車する客などの事件が多く取り上げられています。しかし、タクシー企業はこのようなトラブルや事件が自社の従業員に起きないために、マナーの改善やマニュアルを作っておかなければなりません。タクシー企業が乗車内でのマナーやトラブル発生時の対策などをTikTokを通して発信することで、悪質乗客への牽制になります。マナー改善をすることで従業員不足の解消や事故防止などに繋がり、業界全体としてのメリットになるでしょう。

Case Studies

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三和交通@TAXI会社は関東を中心に営業所を展開しているタクシー企業です。この、三和交通@TAXI会社は企業アカウントの先駆者として取り上げられることも多く、TikTokのクリエイター部門にもノミネートされ注目されました。動画では、企業の役員がアプリ内で流行っているダンスを踊るなどタクシーには関係のない動画をあげていますが、「おじさんが踊っていて可愛い」などのコメントが多数寄せられ、若年層のフォロワー獲得に成功しました。また、TikTokの動画をみてから企業の名前を知り入社する新卒もおり、リクルートとしての効果も得られるようになりました。

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ひよりんは新潟のタクシー企業に在籍するタクシー運転手が運用しているアカウントです。ひよりんは男性が多いタクシー業界に女性も働けるといった情報を発信しながら、三条の観光大使も勤めているというタクシードライバーです。ひよりんの動画では社内の人との会話や現在のタクシー業界の現状などの情報を発信しています。また、観光大使をしながらタクシーのドライバーをするといった女性は今までになく、「可愛い」「会ってみたい」といったフォロワーも多く、タクシー予約など売上向上に繋げることに成功しました。

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世界のまっくんは、関西を中心に営業しているタクシー企業に在籍しているタクシー運転手が運用しているアカウントです。世界のまっくんは運転手のリアルな日常や情報、タクシー運転手目線の気持ちや想いなどを発信しておりその内容が共感を呼びフォロワー獲得に成功しました。タクシー運転手としてのお願いやその日にあった出来事などを発信することで、「運転手の気持ちを代弁している」「運転手さんはこう思っているのか」などユーザーから理解するコメントが多く寄せられました。

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タクシー会社の広報さんは神奈川を中心に営業している平和交通が運営をしているアカウントです。タクシー会社の広報さんでは、タクシーあるあるや運転手以外の仕事内容を発信するなどし、普通とは違うタクシー企業というアプローチをおこなっています。また、従業員を積極的に動画内に登場させることで、車内の雰囲気の良さを積極的にアピールしています。その結果、新入社員数の増加や法人サービスの展開など企業にとって多くのメリットを得られるようになりました。

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教育・メーカー・医療をはじめ100社以上の企業様にご利用いただき、これまでに1000本以上の動画を制作してきました。SNS運用を検討されている企業様に、無料でアドバイス・ご相談を行っています。